Medewerker Verspreiding

Wat ga je doen?
De medewerker Verspreiding is medeverantwoordelijk voor het verspreidingsgebied, met focus 
op het zorgen voor voldoende bezorgers en correcte afhandeling van bezorgklachten. Tevens 
verantwoordelijk voor de totale bezorgkwaliteit in het verspreidingsgebied. 

Wat zit er in je takenpakket:

• Contact onderhouden bij de werving van en met potentiële bezorgers via telefonische en online kanalen, inclusief analyse en controle van wijken. 
• Creatieve benaderingen gebruiken om de wijken en de bezorgers actief te houden. 
• Contact onderhouden met de bezorgers bij vragen omtrent hun wijken. 
• NAW-gegevens van bezorgers invoeren in Spread-IT in samenspraak met Rodi Verspreiding. 
• Identificeren van te optimaliseren wijken in Spread-IT op basis van contact met bezorgers en dit communiceren naar Rodi Verspreiding. 
• Na contact met bezorgers of bij klachten verwerken van gespreksgegevens in Spread-IT. 
• Behouden van gemotiveerde bezorgers door regelmatig contact en verstrekken van juiste gegevens 
  in samenwerking met Rodi Verspreiding. 
• Bij herhaalde klachtenstroom contact opnemen met bezorgers. 
• Tijdig signaleren van behoefte aan wervingsflyers voor nieuwe bezorgers. 

Operationeel

• Aanspreekpunt voor bezorgers. 
• Klachtenafhandeling. 
• Correcte verwerking van gegevens in het systeem. 
• Waarborgen van persoonsgegevens van bezorgers. 
• Proactieve werving van bezorgers. 
• Het correct rapporteren van controles en/of uitzoekwerk. 
• Inzicht en tijdsbesef hebben.
• Inlevingsvermogen en de juiste communicatie naar bewoners en/of bezorgers. 
• Overzicht bewaken en waar nodig tot oplossingen komen. 

Organisatie brede competenties 

• Betrouwbaar. 
• Flexibel. 
• Betrokken. 
• Resultaatgericht. 
• Initiatief nemen. 
• Draagt de kernwaarden uit de visie van de organisatie uit. 

Gedagscompetenties 

• Mondelinge en schriftelijke communicatie. 
• Creativiteit. 
• Collegialiteit. 
• Plannen en organiseren. 

Functie eisen: 

• VBO/MBO werk- en denkniveau. 
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. 
• Een positieve en flexibele instelling. 
• Bekend met MS-office. 
• Enige kennis van informatiesystemen. 
• Woonachtig in het werkgebied (bij voorkeur). 
• Ruimtelijk inzicht.

Wij bieden jou:

• Een passend salaris.
• Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een prima pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Een uitdagende en zelfstandige functie.
• Leuke activiteiten zoals personeelsfeesten en teamuitjes.